Política de privacidad -

El presente Política de Privacidad establece los términos en que la Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web, dispositivos, productos, servicios, tiendas en línea y aplicaciones de “Instituto DPC Streaming” o cualquier otro medio en el que proporcione sus servicios a los usuarios conforme a lo establecido en la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 por lo que somos una Asociación comprometida con la seguridad y protección de los datos personales proporcionados por sus usuarios sin ningún tipo de dolo o mala fe.

Al utilizar los Servicios proporcionados por la Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. usted está dando su consentimiento a las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

Si tiene preguntas sobre cómo recabamos y usamos sus datos personales o sobre este aviso de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto son:

Dirección: Circunvalación Agustin Yáñez # 2575 piso 4 Interior “D”, Colonia Arcos Vallarta, C.P. 44130, Guadalajara Jalisco.

Correo electrónico:direccion@institutodpc.com

Atención: Responsable del Departamento de Datos.

Si tiene preguntas sobre su cuenta, por favor contacte al Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: ant-asociados@institutodpc.com

A continuación, presentamos algunas preguntas comunes sobre los datos personales que recaba la Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C.

¿Qué datos personales recolecta la Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. por medio de “Instituto DPC Streaming”?

Nuestro sitio web al igual que nuestra aplicación podrá recoger la siguiente información personal, por ejemplo:

Nombre y apellidos.
Información de contacto (dirección de correo electrónico).
Datos de Facturación.
Datos Bancarios o crediticios para cobro recurrente previa autorización del Titular.

Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido, realización de facturación o cualquier otro que sea del interés para nuestro usuario.

Adicionalmente, sus datos personales son utilizados con el fin de mejorar continuamente nuestros productos y servicios:

Datos que Usted Nos Proporciona: Recibimos y almacenamos todos los datos que usted nos proporciona en relación con los Servicios prestados por la Asociación.

Datos Automáticos: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de datos acerca de su uso de los Servicios prestados por la Asociación, incluyendo datos acerca de su interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los Servicios de “Instituto DPC Streaming”. Como en muchos sitios, utilizamos “cookies” y otros identificadores, donde obtenemos cierto tipo de información cuando su navegador o dispositivo accede a los Servicios de “Instituto DPC Streaming.”

¿Con qué Fines utiliza la Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. por medio de “Instituto DPC Streaming” sus Datos Personales?

Utilizamos sus datos personales para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Las finalidades primarias incluyen:

Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los Servicios prestados: Utilizamos sus datos personales para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los Servicios.
Recomendaciones y personalización: Utilizamos sus datos personales para recomendar contenido dentro de nuestra aplicación y sitio web que pueda ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia.
Cumplir con nuestras obligaciones legales: En algunos casos, recopilamos y utilizamos sus datos personales para cumplir con las leyes aplicables.
Comunicarnos con usted: Utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted en relación con los Servicios, a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).
Prevención de Fraude y Riesgos: Utilizamos datos personales para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes.

De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

Publicidad: Utilizamos sus datos personales para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos datos que lo identifiquen personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
Marketing: Utilizamos sus datos personales para enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones sobre características, productos y servicios que puedan ser de su interés. Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras, por favor ajuste sus Preferencias de Comunicación con el Cliente.
Firebase Auth: Utilizamos Firebase Auth para gestionar el inicio de sesión en nuestra aplicación. Esto nos permite autenticar a los usuarios de manera segura y proteger su acceso a nuestra aplicación.
Manejo de Datos en Firebase Auth: Firebase Auth almacena de manera segura la información necesaria para la autenticación, como direcciones de correo electrónico y contraseñas hash.

Los datos recopilados a través de Firebase Auth se utilizan exclusivamente para la autenticación de usuarios y no se comparten con terceros fuera de lo necesario para el servicio.

Información sobre Dispositivo y Otros Identificadores

Nuestra aplicación utiliza servicios de Google y Firebase, los cuales pueden recopilar automáticamente ciertos datos de tu dispositivo para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestros servicios. Estos datos incluyen:

ID de Publicidad: Un identificador único utilizado para la personalización de anuncios y fines analíticos.
ID de Android: Un identificador único asignado a tu dispositivo para propósitos de análisis y rendimiento.
Otros Identificadores de Dispositivo: Esto puede incluir identificadores de hardware como dirección IP, información del navegador y tipo de dispositivo.

Propósitos de la Recopilación

Recopilamos estos identificadores para:

Mejorar la experiencia del usuario mediante la personalización de contenido y anuncios.
Realizar análisis estadísticos para entender cómo se utiliza nuestra aplicación y mejorar su funcionalidad.
Asegurar y proteger nuestras plataformas contra actividades maliciosas y acceso no autorizado.

Compartición de Datos

No compartimos estos identificadores directamente con terceros, excepto en los casos en que sea necesario para cumplir con requisitos legales, prevenir fraude o proteger la seguridad de nuestros servicios.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo se manejan estos identificadores, por favor, no dudes en contactarnos a través de ant-asociados@institutodpc.com.

¿Qué pasa con las Cookies y otros Identificadores?

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y proporcionen y mejoren los Servicios de la Asociación, utilizamos cookies y otros identificadores.

Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

¿Comparte la Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. por medio de “Instituto DPC Streaming” sus Datos Personales?

La información relativa a nuestros clientes es parte fundamental de nuestra asociación y no participamos en la venta a terceros de datos personales de nuestros clientes o asociados.

La Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. por medio de “Instituto DPC Streaming” puede transferir su información personal a nuestras filiales, proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados, socios comerciales y otros terceros para los fines descritos en esta política.

Siempre que transferimos su información personal dentro de nuestras filiales y a nuestros proveedores de servicios, socios comerciales y otros terceros, examinamos los riesgos para su información y nos basamos en medidas de seguridad, si corresponde, para garantizar la protección de sus derechos.

Compartimos los datos personales de los clientes sólo en la forma que se describe a continuación:

Operaciones con Terceros: Ponemos a su disposición los servicios, productos, aplicaciones o conocimientos proporcionados por terceros para su uso en o a través de los Servicios por ejemplo, nuestro intermediario financiero “STRIPE” nos apoya en poner a su disposición su sistema de cobro con tarjeta de crédito y débito con la finalidad de que nuestra representada pueda percibir las contraprestaciones por los servicios que ofrece.

El acceso a los servicios de “STRIPE” se realiza a través de una WebView, lo que significa que los usuarios interactúan directamente con “STRIPE” por medio de un navegador embebido en la aplicación.

Política de Privacidad de “STRIPE”: “STRIPE” recopila, utiliza y comparte datos personales necesarios para completar las transacciones. Para más detalles, consulte la Política de Privacidad de STRIPE “aquí”.

Transferencia de Negocios:A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender otros negocios o servicios. En dichas transacciones, los datos personales de los clientes suelen ser uno de los activos de los negocios transferidos; sin embargo, dichos datos estarán en todo caso sujetos a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). Por supuesto, en el improbable caso de que la Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. por medio de “Instituto DPC Streaming”, o la mayor parte de sus activos sean adquiridos, los datos personales relativos a los clientes sería uno de los activos transferidos. Con su consentimiento a este Aviso de Privacidad, usted acepta compartir su información de acuerdo con este Aviso de Privacidad para los propósitos mencionados en este párrafo.

Protección de la Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. por medio de “Instituto DPC Streaming” y Otros:Divulgamos datos personales y datos de cuentas cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de la Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. por medio de “Instituto DPC Streaming” ,nuestros usuarios o terceros. Lo anterior, incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Cabe resaltar que existen sitios web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página o aplicación, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Aparte de lo establecido anteriormente, se le notificará en el caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceros, con el fin de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.

¿Qué tan seguros se encuentran mis datos personales?

Diseñamos nuestros sistemas teniendo en cuenta su seguridad y privacidad.

Trabajamos para proteger la transmisión de la seguridad de sus datos personales mediante el uso de protocolos de cifrado y software.

Seguimos el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (ESDITP) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.

Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de los datos personales del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que solicitemos verificar su identidad antes de que le revelemos datos personales.

Nuestros dispositivos ofrecen funciones de seguridad para protegerlos contra el acceso no autorizado y la pérdida de datos. Puede controlar estas características y configurarlas según sus necesidades.

Es importante que usted proteja su contraseña y sus computadoras, dispositivos y aplicaciones contra cualquier acceso no autorizado.

¿Qué pasa con la Publicidad?

Anuncios de Terceros y Enlaces a otros sitios web: Los Servicios pueden incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar sus datos cuando interactúa con su contenido, publicidad y servicios.

Uso de Servicios de Publicidad de Terceros: Proporcionamos información a las empresas publicitarias, lo cual les permite ofrecerle anuncios más útiles y relevantes, y medir su eficacia.

Nunca compartimos su nombre u otros datos que lo identifiquen directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador publicitario como una cookie, un identificador de dispositivo, o un código derivado de la aplicación de criptografía irreversible a otra información como una dirección de correo electrónico.

¿A qué Información Tengo Acceso?

Puede acceder a sus datos personales, incluyendo su nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil, membresía básica y premium, en la sección “Su Cuenta” del sitio web y de la app.

¿Qué Opciones Tengo?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente. Muchos de nuestros Servicios también incluyen opciones de configuración que le proporcionan opciones sobre cómo se están utilizando sus datos personales.

Como se ha descrito anteriormente, puede optar por no proporcionar ciertos datos, pero es posible que no pueda aprovechar muchos de los Servicios.

Puede agregar o actualizar ciertos datos en páginas como las referenciadas.

Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte, ajuste sus Preferencias de Comunicación del Cliente. Si no quiere recibir nuestras notificaciones dentro de la aplicación, por favor ajuste la configuración de notificaciones en la aplicación o dispositivo.

Si no desea ver anuncios basados en intereses, ajuste sus Preferencias de Publicidad.

La función Ayuda de la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies u otros identificadores, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo bloquear las cookies por completo.

¿Cómo puedo ejercer mis Derechos ARCO?

Usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, solicitar la eliminación o la rectificación de dichos datos, o a oponerse a su tratamiento (“Derechos ARCO”).

Si desea solicitar acceso o la cancelación de sus datos personales puede hacerlo por autoservicio utilizando nuestro sitio web o aplicación en donde podrá llevar a cabo su proceso el cual será atendido en un plazo máximo de 72 hrs. Cabe resaltar que al solicitar la eliminación de la información que obra dentro de nuestra base de datos, Ud. se encuentra plenamente consciente de que se cancelará la suscripción o prestación de servicios proporcionados por nuestra representada y ya no podrá tener acceso a ninguno de nuestros servicios.

De igual manera cabe resaltar que si Ud. requiriera con posterioridad volver a contratar nuestros servicios deberá registrar nuevamente sus datos y autorizar el uso de los mismos.

Además del sistema de autoservicio, también puede presentar su solicitud de derechos ARCO por correo electrónico enviando su solicitud a ant-asociados@institutodpc.com, para verificar su identidad, las solicitudes de Derechos ARCO presentadas por correo electrónico deben provenir de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Al recibir su solicitud, le responderemos en un plazo de 5 días hábiles en caso de que falte alguna información. En un plazo de 20 días hábiles a partir de la recepción de una solicitud con toda la información requerida, le notificaremos si su solicitud es reconocida por la ley y procesaremos todas las solicitudes reconocidas en un plazo de 15 días hábiles a partir de la toma de esa determinación. Aunque nuestro objetivo es cumplir con estos plazos para todas las solicitudes de derechos ARCO, en ciertas circunstancias podrán ser extendidos de acuerdo con la ley aplicable.

¿Cómo Puedo Limitar el Uso o Divulgación de mis Datos Personales?

Si no desea recibir más correos electrónicos u otras notificaciones por parte de nosotros, por favor ajuste sus Preferencias de Notificación del Cliente. En esta sección, usted podrá seleccionar recibir ciertos e-mails con ofertas o promociones o ninguno. Si usted no desea recibir las Condiciones de Uso y otros avisos legales, como los relacionados con el presente Aviso de Privacidad, puede ajustar dichas preferencias de notificaciones, pero las modificaciones aplicarán al uso que usted haga de los Servicios y será su responsabilidad estar al tanto de cualquier modificación realizada.

¿Cómo Puedo Revocar mi Consentimiento para el Tratamiento de mis Datos Personales?

Usted puede, en cualquier momento, revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o solicitar información al respecto, contactándonos al correo electrónico ant-asociados@institutodpc.com, para verificar su identidad, la solicitud deberá ser hecha desde el correo electrónico asociado a su cuenta.

¿Está permitido el uso de los Servicios de Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. por medio de “Instituto DPC Streaming” a menores de edad?

La Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. por medio de “Instituto DPC Streaming” no presta servicios de ninguna especie para ser adquiridos por menores de edad.

Condiciones de Uso, Avisos y Comentarios

Si decide utilizar los Servicios de la Asociación de Contadores Públicos en Desarrollo Profesional Continuo de Jalisco A.C. por medio de “Instituto DPC Streaming”, su uso y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a este Aviso y nuestras Condiciones de Uso, incluyendo limitaciones de daños, resolución de disputas y aplicación de las leyes mexicanas.

Si tiene cualquier inquietud relacionada con el tema de privacidad, le pedimos que nos contacte con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla.

Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestro Aviso de Privacidad también cambiará.

Le mantendremos informado sobre los cambios en este Aviso de Privacidad a través de publicaciones generales en nuestro sitio web. Debe consultar nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable a todos los datos que tenemos referente a usted y a su cuenta.

No obstante, lo anterior, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales que hayan sido recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.